В странах Европы и США уже давно не в новинку дома престарелых, где о пожилых людях заботятся, уделяют внимание, где они находятся под ежедневным медицинским контролем и имеют возможность общаться со “сверстниками”. В Украине же мы продолжаем сталкиваться со стереотипом, что дом престарелых это жуткое место, куда стариков отправляют доживать уставшие от них родственники. Однако сейчас люди стали больше осознавать, что дом престарелых не концлагерь, а отличная альтернатива сиделке и прекрасный способ обезопасить пожилых близких окружив их вниманием и заботой. Если Вы кропотливо и ответственно отнесетесь к своему делу – уходу за пожилыми людьми, сможете быстро завоевать хорошую репутацию среди других подобных домов престарелых, получив успешный прибыльный бизнес.
Как быстро открыть прибыльный дом престарелых в Украине – в этой статье мы детально оговорим главные организационные вопросы, связанные с открытием дома престарелых и постараемся дать ответы на то, как составить пошаговый бизнес-план.
Открыть дом престарелых возможно только зарегистрировав юридическое лицо и получив медицинскую лицензию и прочие разрешения. Без них работа дома престарелых незаконна, поэтому позаботьтесь о том, чтобы получить необходимые разрешения во всех инстанциях.
Как и в любом другом социальном проекте, здесь ключевым местом является месторасположение. Начинать нужно с выбора помещения для дома престарелых. Необходимо обратить внимание на здания санаториев и пансионатов, поскольку они имеют всю необходимую инфраструктуру и после ремонта будут идеально соответствовать требованиям, предъявляемым к такого рода учреждениям. Кроме этого можно рассмотреть варианты строительства собственного объекта или покупки гостиниц/коттеджей в которых можно провести соответствующую реконструкцию. Также, можно арендовать подходящее здание, но следует сразу же позаботиться о заключении договора аренды минимум на 5 лет.
Как правило, пансионаты располагаются за чертой города, где у постояльцев есть возможность совершать прогулки на свежем воздухе. Кроме этого, когда поднимется вопрос для заполнения времени досуга постояльцев, одним из вариантов может стать организация собственного сада, помогать следить за которым могли бы постояльцы, которые всегда мечтали заниматься садоводством.
В пансионате нужно предусмотреть наличие лифтов, если здание состоит из нескольких этажей, поскольку пожилым людям будет трудно подниматься по ступенькам. К тому же обязательно наличие перил вдоль стен, чтобы постояльцам было легче передвигаться по коридорам и, конечно же, не следует забывать об оборудовании пандусов.
Здание должно включать в себя такие зоны:
- Комнаты для постояльцев
Лучше всего отталкиваться от площади 20 м.кв. на комнату, с учетом проживания двух постояльцев. Большее количество людей в одну комнату селить не стоит, поскольку это снизит комфорт постояльцев. Также, можно предусмотреть ВИП-комнаты, которые предполагают размещение в комнате без соседей.
- Санузлы
Вне зависимости от того будут ли они находиться в комнатах или же будут общими, в них следует предусмотреть разнообразные средства безопасности – нескользкое напольное покрытие, перила/поручни и прочее.
- Медкабинет
Он необходим в доме престарелых, так как там будут проводиться плановые процедуры, приёмы у врача и прочее.
- Столовая
- Комнаты отдыха и развлечений для постояльцев
Кроме этого должны быть помещения под кухню, комната для дежурных нянечек и медсестёр, вестибюль. В общей сложности, для старта, желательно начинать с помещения площадью не менее 500 м.кв. Этой площади должно хватить, чтобы разместить около 40 людей.
Работая с пожилыми людьми Вам необходимо сразу определиться со сферой обслуживания, а именно будете ли Вы работать к примеру с лежачими пациентами и инвалидами, потому что для этой категории клиентов потребуется дополнительно закупить медицинское оборудование и, возможно, нанять людей с определенной специализацией в области медицины, для надлежащего ухода за такими людьми.
Говоря об услугах, предоставляемых домом престарелых, хочется остановиться и обратить внимание на то, что дом престарелых может оказывать услуги как постоянного проживания пенсионеров, что будет являться его основным источником дохода, так и брать жильцов на короткий срок. Такое «временное» проживание характеризируется сезонностью и связано с обычными житейскими делами родственников – командировка, отпуск и другие причины по которым у них просто нет возможности приглядывать за пожилыми людьми. Такое «временное» проживание может приносить неплохой доход в летние месяцы, а также в преддверии новогодних праздников, так что стоит задуматься о возможности расширения спектра услуг пансионата.
Раньше в статье уже упоминалось о необходимости организации досуга постояльцев, и, как один из возможных вариантов, предлагалось садоводство, но, очевидно, что следует предусмотреть куда больше развлечений.
Пребывание в комнате для отдыха и развлечений будет занимать большее количество времени жильцов, поэтому её требуется укомплектовать телевизором, настольными играми (шахматы, шашки), установить стеллажи с интересной литературой для чтения. Для более бодрых из постояльцев можно оснастить небольшой тренажерный зал, где под присмотром специалиста они могли бы выполнять несложные упражнения.
К слову, разработка развлекательной программы занимает не последнее место в очередности заданий, стоящих перед Вами и во многом от неё также будет зависеть и дальнейший набор штата сотрудников.
Для поддержания функционирования пансионата потребуется нанять такой обслуживающий персонал:
- Экономка
- Повар
- Охранник
- Садовник
- Уборщица
- Администратор
К выбору персонала, который непосредственно будет заботиться о пожилых людях, надо подойти очень ответственно. Поскольку они работают с людьми, то кроме того, чтобы быть профессионалами в своей области, они обязаны быть коммуникабельными, вежливыми и стрессоустойчивыми. Выбирая персонал для присмотра за пожилыми людьми, важно, чтобы у сотрудников было медицинское образование. Кроме того, у штатных врачей и санитаров помимо образования должен быть и соответствующий опыт работы.
Дом престарелых – это бизнес для людей и про людей. Ухаживая за пожилыми людьми, Вы обеспечиваете им достойные условия для жизни, занимаетесь организацией их досуга и регулярно следите за здоровьем. Малейший ущерб репутации может привести к необратимым последствиям, а поддерживать уровень ухода за клиентами на стабильно высоком уровне очень кропотливая работа, учитывая тот факт, что клиент находится с Вами круглосуточно, но если Вы готовы вкладывать в это дело не только деньги, но еще и душу, Вас непременно ждет успех!
Елена Мякшина
Бухгалтер ЮФ “Центр правового консалтинга”